Políticas de Privacidad
y de Datos Personales
Tratamiento de datos personales
Por favor, lea a continuación la información sobre su información privada. Tratamiento de datos personales KUA CHOCOLATES en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, en aras de brindar protección de los derechos y garantías a quienes ostentan la titularidad de dicha información, tales como, la protección a la intimidad personal y familiar, al buen nombre, y a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellas se haya recolectado, almacenamiento, o haya sido objeto de uso, circulación o
supresión de las bases de datos y archivos de entidades públicas y privadas.
Y en estricto cumplimiento del numeral k) del artículo 17 y el numeral f) del artículo 18 de en la Ley estatutaria 1581 de 2012, que establecen como deber de los responsables y encargados del tratamiento de los datos, el adoptar un
manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley, y en especial para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares, nos permitimos lo siguiente.
Marco legal
- Constitución Política de 1991 artículos 15 del Habeas Data, 20 y 74.
- Ley 1266 del 31 de diciembre de 2008.
- Decreto Reglamentario 1727 del 15 de Mayo de 2009.
- Ley 1581 del 17 de Octubre 2012.
- Decreto Reglamentario 1377 del 27 de Junio de 2013.
- Ley 1712 del 6 de Marzo de 2014.
- Decreto Reglamentario 103 de 2015.
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Responsable del tratamiento de sus datos
• Identidad del Responsable: Alimentos Pantagora S.A.S. BIC
• NIT: 901530947-1
• Pereira
• No. celular: 3225832357
• Correo electrónico: pantagora.alimentos@gmail.com
• Dirección web: kuachocolate.com
Información que recolectamos y almacenamos de nuestros clientes:
Datos públicos: es el dato que no sea privado o sensible. Por ejemplo: número y tipo de documento de identidad, información contenida en documentos públicos, estado civil, oficio o profesión, teléfono y correo electrónico corporativos.
Datos privados: son aquellos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular. Por ejemplo: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición
del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.
Datos sensibles: es la categoría de datos personales más íntima y sensible para su titular, cuyo tratamiento inadecuado, puede conllevar a la discriminación y/o al sufrimiento de un perjuicio grave y de difícil reparación.
Por ejemplo: datos biométricos, datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, entre otras.
Derechos de los niños, niñas y adolescentes
En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de
naturaleza pública.
Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes especto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.
Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales
El Responsable usará la información personal de sus clientes para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, además de los que sean autorizados expresamente por la normatividad.
La autorización de tratamiento de datos sensibles es facultativa, y así se le hará saber al titular al momento de la recolección de la autorización.
Según el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que envíe a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”, incorporados en una base de datos bajo nuestra responsabilidad, a fin de responder a las solicitudes realizadas, gestionar suscripciones, moderar comentarios y enviar información solicitada.
Finalidades con las cuales serán tratados los datos:
- Finalidades inherentes al objeto contractual o autorizado por normatividad.
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1. Desarrollar las actividades propias de contratos celebrados, entre ellas el envío de información relevante para su desarrollo.
2. Medir el nivel de satisfacción respecto del (los) producto(s) y o servicio(s) suscrito(s).
3. Realizar campañas comerciales y actividades de mercadeo.
4. Contactar, enviar y/o suministrar información sobre lanzamiento de productos, eventos, novedades, promociones y publicidad mediante el uso de email, teléfono, WhatsApp, celular, mensajes cortos de texto, redes sociales o medios similares.
5. Ser contactado para la entrega de ofertas comerciales e información publicitaria relacionada con los productos y servicios del responsable o sus aliados comerciales.
6. Autorización de reactivación: para tratar mi información personal, una vez se haya (n) terminado el o los contratos suscrito(s) con el fin específico de infórmame sobre productos y/o servicios que me puedan interesar y que permitan reactivar mi vinculo comercial con las mismas. En el evento en que se reactive la vinculación comercial autorizo para que mi información siga siendo tratada para todas las finalidades previstas en este formato de autorización que a la fecha suscribo. En todo caso, se me ha informado que puedo revocar esta autorización de reactivación en cualquier momento, por medio de los canales para
atender reclamos indicados en este documento.
7. Compartir información con aliados estratégicos para la contratación de productos y servicios, gestión de riesgos, atención de reclamaciones y gestión comercial.
8. Transmitir y/o transferir datos personales con la finalidad de realizar la ejecución de aquellos contratos que sean necesarios para soportar la operación del website.
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- Otras finalidades.
1. Estudiar el comportamiento digital (redes sociales, páginas web, aplicaciones), para realizar una asesoría integral de productos y servicios, y elaborar un perfilamiento de los intereses y hábitos de consumo.
Supresión de datos: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar al website, la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
a) Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por el website. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola
a través de la dependencia designada. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información
señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que los modifiquen, adicionen, reglamente o derogue.
Ejercicio de los derechos sobre los datos personales: los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier tiempo, para lo cual podrán comunicarse al WhatsApp: +57 3225832357 o enviar un correo electrónico a pantagora.admi@gmail.com
Si tiene alguna duda o comentario acerca de nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros usando nuestro formulario de contacto. Vigencia del tratamiento de los datos: la información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada.